מדיניות החזרים כספיים והחזרות

מדיניות ביטול עסקה:

מדיניות ביטול עסקה באתר "יפה וצנועה"

ב"יפה וצנועה", אנו מבינים שלפעמים עשויות לחול שינויים או שקלולים מחדש לאחר ביצוע רכישה. ברצוננו להבטיח כי תהליך ביטול העסקה יהיה פשוט וברור, תוך כדי שמירה על החוקים המחייבים במדינת ישראל.

תקופת החזרה וביטול

בהתאם לחוק הגנת הצרכן של מדינת ישראל, לקוחות רשאים לבטל עסקה מרחוק (אינטרנט, טלפון וכדומה) תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המפרט את תנאי העסקה, המאוחר מביניהם.

תנאי ביטול

המוצר יש להחזירו באריזתו המקורית, לא נעשה בו שימוש והוא לא נפגם.
הוצאות משלוח חזרה יחולו על הלקוח, אלא אם כן הביטול נבע מפגם או אי-התאמה במוצר.
במקרה של ביטול עסקה, החזר הכספים יבוצע תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר בחזרה אצלנו, או מיום הודעת הלקוח על ביטול העסקה, המאוחר מביניהם.
החזר כספי

ההחזר יכלול את סכום הרכישה המלא, פחות דמי ביטול, אם ישנם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. יש לציין כי דמי המשלוח הראשוניים לא יוחזרו, אלא אם הביטול נבע מטעות של "יפה וצנועה" או מפגם במוצר.

פרטים ליצירת קשר

לכל שאלה או בקשת ביטול, אנא פנו אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר. צוות השירות שלנו ישמח לעזור ולהנחות אתכם בתהליך.

שעות פעילות:
ימים א׳ – ה׳ : 09:00 – 16:00
לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ : 053-5235771